預約單退訂，求各位告訴我
讚 48 ‧ 留言 15 ‧ 瀏覽 750 ‧ 分享 0
109年6/8至某家店諮詢方案
當天有簽預約單
總金額是41800
訂金是18000
（已超過20%，今天找資訊才知道不能超過20%）
但是於109/11/16跟店家說要退訂
店家說不能退，只能消費。
甚至要我先生去消保會和寄存證信函
後來另一個店員有Line我說
“二成的金額是8360，那你們付18000，所以是退9640，那8360這個費用是可以轉消費”
總之我們不消費只想全額退訂金
請問各位學姊
這方面可以怎麼處理？謝謝！
補充：
選攝影師、彩妝師等等都沒有
拍婚紗挑禮服等等都沒有
什麼都沒有，我們只有諮詢和逛一下看婚紗而已
＊作者同意無償授權結婚吧使用
