反推台中裕元花園酒店婚宴（文長）

時間：12/26文定儀式+午宴

桌數：10桌

費用：19999+10%/每桌

當初考量交通及親友住宿，所以選擇5星級的裕元花園酒店，沒想到5星級的價格沒有5星級的服務。

原本3月接洽我的業務年中就離職了，改為陳經理服務，因為桌數較少所以不包含主持人、音樂播放，也沒有儀式引導，僅配合儀式場地的佈置、六禮擺放、小圓凳、提供茶及甜湯。

⚠️喜宴問題：

1.喜餅提早送達飯店，有跟陳經理說12盒喜餅要擺出來，儀式當天沒有擺。

2.前天已告知陳經理觀禮人數眾多，請增加椅子，陳經理表示可以請賓客站著，當天賓客真的用站的還站到門口。

3.場空主管無法掌控甜湯發送時間，還要我提醒他發甜湯給賓客，而且賓客口也很渴，沒有提供茶水。

4.前天送位上禮（籤餅）到飯店，有跟陳經理說請飯店幫我擺在客人桌上，結果客桌擺了主桌沒有擺，雙方最重要的長輩都沒有玩到籤餅。

5.整體送餐時間太慢，媽媽一直跟餐廳反應。

6.素食套餐的賓客餓著肚子看葷食的賓客吃飯（落差三道菜）。

7.因為送客較晚還被場控主管催結帳，我跟媽媽錢都放在樓上休息室請主管稍等我還會住ㄧ晚，要晚點結帳，主管態度強硬表示不行一定要現在結清，害我媽還跟親戚借信用卡結帳有夠丟臉。

8.結帳時費用算錯，預備桌沒有使用不計價，訂金2萬沒扣除。

9.要賓客提醒服務生才要換盤子，換盤子不是基本的嗎？吃到油飯盤子都沒有人換。

10.賓客跟飯店要有把手的紙袋飯店不提供，僅提供小牛皮紙袋。

11.未喝完的酒不給賓客帶走。

12.陳經理說有點鈔機，結果也沒有出現點鈔機。

⚠️住宿問題

1.前天與親友入住要辦單身趴，親友被安排在不同樓層，入住時櫃檯沒有說明房卡只能到自己房間，導致親友要來我房間時被困在電梯30分鐘上上下下到不了我們房間的樓層。

2.新人放的點心真的可以再更好，豆沙包跟叉燒包我真的不愛，只喝了果汁兩口。

3.櫃檯並沒有告知早餐改成餐盒不能到樓下用早餐，導致新郎被擋在b1用餐櫃檯不給用餐，還好我房間訂的很多有住單人可以給新郎去吃早餐。

事後有另1位D主管有跟我致歉，因為業務及當天場控為不同人（橫向聯繫有問題😳），表示會做內部檢討加強員工訓練。

但我還是覺得一生的文定只有一次，很多事情是無法補救的。所以決定分享給大家。

可能我桌數少不被餐廳重視。

以上資訊提醒大家注意⚠️當天只有我一場婚宴還這樣，不敢想像滿場會怎麼樣

也許有人在裕元辦的很順利，但還是被我遇到了😭

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