更新 結束營業？！頤品飯店北新館

https://www.google.com.tw/amp/s/ec.ltn.com.tw/amp/article/breakingnews/3442774

太傻眼了，今天2/19晚上9:30接到婚顧電話，

頤品飯店會在4/30搬離北新館。

雲朗集團突然的決定，我想第一線員工也深受其害，這樣處理事情的集團，對待客戶完全不行，對待自家員工更不行。

有沒有一樣的受害者，想團結一起去告消保官⋯

從2020年11月就跟頤品下訂2021年5月的喜宴，到今天（2/19）才突然打來說4/30營運結束，這麼重要要結束營業的決定，想必「半年前」就需要做評估，這間爛飯店，先接單，接下來突然跟客戶說只營業到4/30。簽約時就只會說如果我們客戶如果違約的話要扣訂金，你們違約就拍拍屁股走人？？然後新的「君品」營運模式就是不提供場地只提供服務，在這麼爛的服務品質，誰還敢下訂雲品集團的宴會服務！

更2/20

原本補班日上班，先生特地請假一天，一早就去消保官那邊備案，也到頤品去了解狀況。頤品婚顧陳小姐積極為我們去另一家婚宴會館接洽。下午我也特地請假，去看了兩家婚宴會館。迅速決定好新的場所後，回到頤品洽談相關賠償事宜，當天就簽訂好賠償合約。也與新的婚姻會館簽約。

整件事情裡，最有問題的就是決策的高層，若有意要改變經驗方向，也應該把已簽約的客戶服務完，今天這樣突然的政策，危害到消費者，讓自家第一線人員承受客戶的情緒，也損害公司的信譽。身為客戶的我不會再向親友推薦貴集團相關服務，更是替第一線人員感到不滿。

謝謝頤品陳小姐的協助。

＊作者同意無償授權結婚吧使用