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曉綵2021年12月08日 16:14

對於喜來登辦喜宴的落差感!

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一開始選擇喜來登主要是想要在飯店迎娶,直接文定跟午宴。想說一次到底,就很放心的交給飯店,想說五星級不會差到哪裡去。因為疫情的關係也沒有特別請伴郎伴娘。

婚宴當天,惡夢💭的開始,因為當初溝通的時候,很多布置小物都是請外面的廠商送,所以會先到飯店去,可是當天蠻忙碌的並沒有太注意到飯店的服務,但是就我看到的飯店配合的婚宴小管家在跟我的媒人婆爭順序,好命婆流程。

然後讓我這個新娘卡在電梯,無法回飯店房間化妝,也沒有門禁卡,所有要搬運的東西都隨便丟,其他需要幫助的時候,都在旁邊催促著時間的流程。

先生當天氣到流程自己追,推車自己借自己搬出去,飯店本身並沒有幫上什麼其他實際的忙。讓我這次的對喜來登的觀感下降很多,飯店協助的人員沒有禮貌的在跟長輩爭執文定順序,後續協助也幫不上忙。

新娘房延後時間因為沒辦法入住飯店,還被催趕著離開。


整個來說,我有些意料之外。

五星飯店的服務如此不專業!

整體來說不太推薦....

*作者同意無償授權結婚吧使用

我要回應

 

共51則回應

Kiki

真的是辛苦了~

小紫

建議同步提供自己寶貴的意見給飯店

歪寶媽

我今年一月也是在喜來登
但沒有發生這麼誇張的事情
是不是協調的時候沒有和飯店業務討論好
我當時是有請我朋友當總招,協助各個廠商就定位,例如:背板、拍貼機、玩偶裝、親屬餐盒

佩小小

新娘當天超忙的
好不專業的餐廳
抱抱 不要生氣了

琳。

真是辛苦了!
我在新莊翰品訂結住宿一條龍,雖然當天小混亂,但是不得不說小管家和婚禮顧問都超給力,服務好
菜色也不錯👍

吳柏毅

太誇張了吧

yin

小管家是不是新人🤔

SEAN LAN

真的有點雷

Daphne Cheng

覺得生氣,辛苦了!

(๑˙❥˙๑)賣超美跟鞋

天啊,也太糟糕了吧

Susan

嗚啊感覺不行耶!

lala

真的好雷喔

Victoria Chien

的確會覺得很難過 替你感到生氣

Joyce Chen

好可怕喔喔喔

Rebecca

太誇張了吧..

小萱

非常傻眼,感謝分享。

假如

太誇張了吧

Yun

真的會蠻傻眼的

歐拉

很糟糕欸!還是要自己盯緊對方比較好~
沒有禮貌的爭執順序是大忌!應該跟飯店主管反應,畢竟婚禮是你們的,那天當然都要尊重你們的

Doris Yang

有點讓人傻眼

Yuyu

無法接受五星級飯店這樣

☀️

聽起來超傻眼的.....
普通的宴會館都比這個好
至少服務人員叫得動

兔子

太誇張了!相比之下我在兆品的服務好太多太多!
所有的流程都反覆確認過,幫我們代收的東西也直接幫我們整理好就定位!
需要提前入房,經理也事先準備好房卡,等我們流程走完再讓我們派人去櫃檯補資料!
整個服務讓我們非常貼心安心!

張小敏

感覺爛透了!
我當初結婚是沒有選五星級大飯店,但是飯店經理有事先跟我說明流程,還有建議我一些東西可以在婚宴前ㄧ至二天先寄到餐廳他們可以幫忙保管,我們也不用搬得要命!

喜來登連文定順序都跟長輩爭執真的太不專業了啦!

Joyce

有點出乎我的意料之外耶!

倪倪

好誇張,看起來超雷的。
哪一間喜來登呢?台北、新竹 or 台東?

Vivi

跟客人的長輩爭執不大專業吧

yuyu

太誇張了啦,大飯店耶這麼落漆?

Eason

太相信飯店當天真的會凸槌 我也是類似情況所以宴客有些美中不足
經過這次學到所有的事只有自己來最靠譜

砂糖桔

天啊 感覺很糟

陳欣宜

這小管家好失職

Christina Yuan

真的好差的感覺

曉綵

後續有跟接洽的業務反應,最後業務自己下來幫忙。

godshin

這只能投訴飯店看高層會不會出來處理

羽兒

哇喔!太慘了吧

江江

小管家怎麼了@@讓你卡在電梯也太傻眼..

Mia

這個婚宴小管家是怎麼了….

眼眼

卡在電梯這個我真的無法接受欸…
我辦婚禮的場地他們沒什麼辦婚禮的經驗,都知道要在旁邊協助處理全部的細節…
一個知名飯店還這樣子做事真的很糟!

Roy Roy

好驚訝~請問當天或後續是否有與飯店方進行任何討論、處理嗎?


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