婚攝退訂事宜

已經爬很多文

婚攝付款後要退訂非常難

除了審閱三日內

當時顧問賣了

$15,800 拍攝情侶婚紗攝影 12寸相本+12張精修

說明無拍攝效期，未來如果要結婚不要拍情侶攝影的話，可以升等價值$36,800包套婚宴，當時說不需要包套，但顧問說可以免費給我們升等，所以寫在合約書上面。

我們都覺得不以為然，想說我們也沒有需要包套，如果要優惠就寫也沒關係。

所以合約書寫內容備註可轉換$36,800包套

下列付款項目寫總金額$15,800 刷卡全額付

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簽約三天內我們考慮後不需要此婚攝

找顧問申請退刷，門市說顧問在臨時櫃位，

所以我們到店家指定臨時櫃位找顧問

（以下僅口頭說明）

顧問說：可以精修改成16張

請我們回去討論，且說明有任何問題找他沒關係，合約書上面寫三天或是七天審閱期都是參考看看，如果考慮真的要退款，再找同一個顧問退款就可以，但主要希望我們不要退，希望有機會可以到真的門市走走考慮。（我心想大間婚紗店的保障）

後續約兩次打給顧問告知還是要退，當然顧問很盡責一直請我們考慮，我們說有空會去找他退。

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最後真正與店家聯絡要退

（已經超過三天也超過七天）

店家強調他們顧問絕對不會說出此番話，只看白紙黑字合約，因超過時間不給退費。

到這裡～～～

我承認那次找顧問沒有錄音，但對我來說就是被顧問欺騙，因為都口頭說明，現在店家各說各話。

與店家協議

店家表因此合約寫可以轉換$36,800，所以訂金20%無法退（用包套金額算非$15,800去計算），店家強調可以消保官或是存證信函，合約書保障，所以店家站得住腳。

店家說認單不認人，如果我不接受，請我轉賣。

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我突然恍然大悟，為什麼合約要備註可以轉換包套組合了，因為最後他們要回訂金時是用包套組價格計算，我突然也明白顧問銷售手法不簡單，因為口說無憑，最後只要否認當時有講出來的話，以及超過時效即可。

當然來回跟店家拉扯很多次，店家也不在乎他們品牌形象，原本和平解決事情⋯

1.簽訂合約時，注意為什麼要附加可以轉換組合

2.合約書除了一筆總金額外，其他升等組合意義

3.每次處理必須錄音等存證

當然這是對合約的不愉快，但我看店家網路家評價好像很高。

＊作者同意無償授權結婚吧使用