#反推 某拍貼機差點開天窗!!
在展覽會場下訂My xxx day拍貼機,想說婚禮當天可以讓賓客有不一樣的體驗,因為預算關係所以只購買基本套餐(單純印照片),當天付了1000元請他們先保留。
大約一星期內廠商用Line方式(另外一家廠商-火x漫步)跟我們接洽簽立電子合約,並於隔天支付大筆訂金(10310元,尚有1578尾款),廠商也表明婚禮前一個月會再與我們聯繫。我覺得也合理,畢竟他們只需要確認我們相片框跟機器。但沒想到後續他們消極作為……
婚禮是8/12,大約7/20左右仍未收到廠商聯繫,我主動先line也再告知婚期,廠商才告知需提供2張照片做邊框使用,我也於2天內寄信,並在line上告知寄出。後續沒收到回覆,想說應該沒問題了。
沒想到一周後,廠商才告知照片DPI不夠(他們要300dpi,我的照片只有299dpi…),但照片已是婚紗公司提供的,對於新人我們而言,我們不是這方面的專業,也不知該怎麼辦,後來才私下拜託自己公司內的美編幫忙,美編看到我的需求也說,差1dpi,正常他們可以自行處理吧~Anyway,他還是幫我處理好(大概只花了10秒),我又再次寄出並在line上提醒。
又過了一周,遲遲等不到廠商確認或提供邊框檔案,忍不住再次追蹤進度,廠商一直沒回應,最後請先生直接去My xxx day的網頁留言給小編,他們才又告知目前作業進度(當下已經相當不爽,辦婚禮很多細節已經很忙,還要自己追進度)
後來,框確認稿件,想說他們應該在婚禮前夕會在「主動」通知當天情況,沒想到誇張的是,婚禮前一天我真的受不了,再次詢問隔天他們幾點會到?(我大約下午3點左右line),結果也是不讀不回,心想不會真的開天窗了吧~大約晚上7:00再跟先生抱怨,先生立馬再次去他們臉書IG訊息他們,他們才立馬回覆告知因為他們line系統出現問題,所以訊息漏接……(呃……我自己不是很相信),告知當天一人,並給了當天聯繫窗口電話(一個女生),因為不放心,我們當下還馬上致電過去(怕是假電話)
結果……當天來的是一位男生(應該也只是工讀生),當天朋友說有些技術問題,問他他也說不清楚沒辦法解決……因為當天婚禮很忙也沒空去關心這塊,只是很生氣。
沒想到當天辦完婚禮,對方line就來請我記得尾款……我當下真的爆炸,前面他們不積極,後面要尾款要的超級積極,跟先生討論後,決定先不理,等一周後再處理(雖然只有1578元)
在次也奉勸新人們……還是多家評估……但這間真的不推,氣到哭,皺紋瞬間多了好幾條