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Shih07月25日 06:43

真心認為不優,也不會推薦給朋友的工作室

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如果這是壞情緒的垃圾場,那就允許我倒點垃圾吧!允許我的不善良吧…

文長…可慎入

這還得回溯到去年找婚紗店那時候,做了功課、比價、查評價、現場看了之後就馬上下訂的婚紗工作室。原以為我們做了對的選擇、殊不知卻是受氣的開始。

由於我們提前在婚禮的10個月前就找好了婚紗相關,拍婚紗照、相關婚禮紀錄等等,想說有充裕的時間可以準備,也由於我先生長期不在台灣,所以下訂完之後並沒有馬上敲定婚紗拍攝的日期,而是暫定在婚禮前四個月來拍攝。

之後工作室的人建了一個群組說是方便溝通與告知事項,在等待時間的過程中,陸陸續續看管理員把攝影師啦、錄影師、新秘等給拉進群組,但也單單只是拉人進來,並沒有多加說明。有時候我看到我會詢問一下剛新加入的成員是什麼角色、新成員才會表態說是他是誰誰誰什麼角色等等,說到這裡,我開始懷疑這團隊的專業與服務態度。

再來,馬上就到了要拍攝婚紗的前兩個月,我還是一頭霧水到底該準備些什麼、要在什麼時候可以開始挑禮服、挑西裝、什麼時候可以跟攝影師溝通等等的這些細節都是我一個問題一個問題在群組裡面發問才會得到工作室人員的解答。但這其實也沒有什麼,有疑問就發問再來得到解答看似很正常,對吧!

為什麼會開始懷疑他們的服務專業是因為我先生其實是再婚,以前有過跟婚紗業務接觸的經驗,上述那些問題夠專業的PM都會主動聯繫並告知注意事項,再來,我的妹妹也剛完成婚禮,我看她在跟婚紗業者的溝通也都是由業務主動聯繫與告知拍攝行程及細節。我居然是要一個問題一個問題打在群組上發問才會得到解答。

總之,從拍攝婚紗前夕溝通到拍攝完照片挑選再到相關成品的溝通,都是我們發問後才知道製作時程及細節。

舉個例來說好了,婚紗照中要挑選一張來做放大版,通常會給相框的樣式吧?!但業務也只拍攝了一張別的新人做的無框畫的樣式放上了群組,謝卡要套用的名字樣式,是可以放中文名或英文名,也沒有再多加提醒告知。

然而這中間我先生不只一次在群組裡面建議他們能否主動聯繫與告知注意事項或者時程等等,得到的是罐頭式的答覆與他們自認為有做到告知事項的通知。

我們心已死,現在只希望儘快拿到婚紗照相關成品,儘快完成履約跟他們say good bye。以後再也不會聯繫了.…

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共23則回應

我遇到的婚紗公司情況跟你類似😥
AngelaBaby
工作室的這種情形好像很常發生...
但是價格卻很便宜...

但婚紗公司服務真的有一套他們的SOP,讓妳放心交給他們😊

希望妳趕快結案就不會一直被這件事困擾著...
Ru🧚🏻
很不ok
珮沂
感覺工作室遇到的狀況很多~
加油!
Jessica Mia
可以公佈一下名字,重點記得打上***
花花小朋友
工作室有時候真的會有這種狀況



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