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台北法國巴黎婚紗
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台北法國巴黎很扯,修片修快半年,把我們排版的很不吉利

靖靖 評論了 台北法國巴黎婚紗 ── · 2022年06月04日
2021.03.27美甲展購買法國巴黎婚紗的包套方案,當時銷售的是公關姐,交談很歡樂,包套方案也都是自己滿意的,本以為這家婚紗是很棒的服務,很開心。直到回家後查到網路的各種評價,很兩極,我開始擔心,深怕自己真的踩雷。但已經購買付全額,我也只能抱持著我應該不會遇到很雷的心情,隔天門市小方就把我跟老公拉進群組,開始了後續的服務。

坦白說一開始是滿意的,小方服務也很好,很親切,有問必答,即便是下班時間,小方還是很用心的服務我們,讓我們安心許多。因為我們要參加6/5台北聯合婚禮,所以需要一套婚紗,另外也因為我們需要修改合約內容,所以約好5/1 下午13:30更改合約,也預約試穿婚紗(真的很不好約,幾乎滿檔,好在有約到5/26),而小方也很用心在前幾天提醒我們5/1 下午13:00有預約,我們瞬間傻眼!不是說13:30嗎?我13:00到不了,當初也是說有事情所以才會約13:30的呀,得到的回應竟然是因為她13:30有約了其他客人,所以要我們改13:00,不是吧!第一次約就遇到網路上傳言的問題了嗎?如果要更改時間,應該是先與我們溝通,而不是直接改我們約的時間,還說因為我們約的時間有別的客人,這是誰的問題?當然,提前說,我們可能可以協調一下,但是不是直接更改約定的時間吧!剛說完,小方馬上又發了一開始約定的對話紀錄給我看(上面寫13:15),我馬上回去查,發現小方發的這個紀錄不是最後談好的時間,我們最後談好的時間是13:30(我也截圖給她),她才說抱歉因為休假本子不在身上所以沒確認好。我不在乎改時間,要提前跟我們說我沒問題,但不是這種方式,再來是,如果連這個小細節都做不好,我很怕我後續的流程都受影響,我們不敢繼續交給她處理了,所以我要求要換別人,後來是因為小方希望再給機會,所以就做罷。

接著我們預計12/8要拍婚紗,為了怕婚紗的檔期卡到,我們約好6/26 16:00挑拍照的婚紗禮服以及男士西服,第一次去真的挑不到喜歡的婚紗,挑了好久,禮秘蓉蓉也有熱心的幫忙,但真的挑不出來,所以又約了第二次7/4 16:00去挑禮服,想不到6/29晚上收到小方私訊要我們延期,因為疫情人數控管,說有鄰居檢舉,但我們在約的那時候,沒有別組客人約,預約本很白很乾淨,即便要人數控管,應該是要優先保留先約好的客人,去協調後面才約的客人吧,我們是最先約的,怎麼會先改我們的時間?我們也不是不能夠配合,但是不是應該先調整後面才約的客人?再來改我們的?

挑完婚紗禮服,也很開心的拍攝完。再來就是惡夢的開始,以及無限循環的修片!
在挑片時發現照片被打很散,很難選,根本不知道哪些風格挑過了沒,詢問過能否順著給我們看,他們表示無法,挑片已經困難,過程中又一再被打擾,說我們幹嘛刪除很美耶,好可惜之類的,然後一直來報價,各種影響。還有不認識的另外兩位門市也在旁邊參一腳,我就問!你們煩不煩?不能等我們看完?說好不加價的,但最後老公還是很阿莎力,加價將近五萬買了63張照片,想不到得到的品質是這樣的糟糕⋯

2021/12/10挑片
2021/12/24校稿第1版
2022/1/8現場溝通
2022/5/13校稿第23版

修片,為什麼這麼久,因為法巴修片太保守,修到你完全看不出來,每次收到作品都要看很久,看不出哪裡不一樣,大家來找碴?我們一再退回去改,中間不斷的文字溝通、電話溝通、實際修改給法巴修片師看、甚至現場溝通,還是沒有進展,我不懂法巴出了什麼問題,還是在弄我們?收到的不是脖子黑臉白,不然就是下巴歪、胸部一大一小,試問,這樣的作品法巴交的出來?覺得這樣可以嗎?不會覺得砸自己招牌嗎?人家越修越好看,我們是越修越爛,是我們人爛,還是法巴修片師爛?

在法巴谷歌評論,承諾會改善,也跟我們一再保證會盡力,但一再讓我們失望,誰修片修了6個月還沒修好?誰修片修到最後還讓攝影師出馬?最終我們還是直接到現場溝通,並等成品做出來到滿意,才終於結束了修片坎坷之路。

終於來到了相本排版,以為快了差不多要結束了。
5/14現場溝通告知要的樣式跟希望韓風襯底風格,不要留白太多,英文字不要太普通。
5/21收到第一次排版(竟然用了3月底還沒修片完的照片排版交差,我們5/14才修完耶,用3月底的照片是在哈囉?)
3月底時,我們有請法巴修片師試做幾張韓風襯底、美式編排的樣本給我們看,但你們竟然直接沿用,沒更換成新的照片!甚至還有重複的,還有漏掉的沒排上去!你們到底有沒有在校稿!排版的樣式跟該注意的5/14也現場跟你們說了,做出來的又是怎樣?怎麼敢拿舊版的來交差?反應之後,說因為廠商網路問題,導致接收檔案不完整,會請專屬美編師幫我們排版,小方也會親自參與。好,我們也接受了。約定好5/31發第二版,當天卻又收到小方通知,需要再調整一下,已經退回去美工部,也承諾6/1會發第二版(他們覺得不行的)給我們看,到了6/2還是沒收到,不問還好,一問之下,又是一個疏失,小方說已經Mail寄出了,但我就是沒收到,而修片溝通那位的說法是她請假,所以6/2補傳來,所以是??兩人說法不一,好吧,我們也接受了,6/2收到了,打開卻只有16張照片排版,但我們是80張的排版啊!再度反應後才重新傳。(當然第二版真的排的很不行,也確實該打槍啦,每張都好像在替我們辦告別式,浮在空中是怎樣?只好等待他們6/3的第三版)。

6/3發來了兩種版本(第三版),只感覺真的我們自己排還比較好看,其他人看到也是認為很像畢冊,小學生都做得出來的作品,法巴真的該更新你們的樣本排版,都是舊式排法,能看嗎?為了不想再拖延,後續又要再約時間直接到現場溝通。(重點還約不到!)

來來回回,耗時6個多月的照片,到現在還在等!
2021/12/10-20225/13
(修片23次)
2022/5/14-無限期
(排版第不知道幾版才會好)

法巴耽誤了我們太多時間,每次都溝通都無效,都是白講的,我等很久了到現在東西還沒好,都願意主動去現場溝通了,小方卻說修片美工都在休假!那請問我的東西要民國幾年才會好?一點效率也沒有啊!改善在那裡!被拖延那麼久,反應了沒給我急件處理,還是慢吞吞,還是要等你們休完假,等你們排版時間,我才能看到排好的?有沒有搞錯!

警語!!
# 如果你時間無敵多不會趕,可以等半年以上的話,可以選法巴
# 如果你覺得脖子黑臉白、下巴歪、胸部一大一小可以的話,可以選法巴

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缺點點評:
1.約定的時間被記錯、被改
2.婚紗禮服款式不多,還有小房間?
3.外拍一直要我們跟他們租車
4.挑片一直干擾、照片打很散
5.修片修半年,不是有修跟沒修一樣,就是脖子黑臉白、下巴歪、胸部一大一小,這樣也交差
6.排版使用還沒修好的照片就交差,還排的很不吉利
7.每次失誤都有理由,一直解釋,就是不立即道歉。

當然優點我也該說
1. 捧花真的很美
2.攝影洪大哥很會帶動氣氛,會盡力做到新人的要求,很讚很健談
3.攝影助手(瘦高,小P?)很搞笑
4.造型師Alin眼妝很厲害,頭髮造型很美,拍攝過程會積極補妝
5.禮秘蓉蓉很專業很有效率,很會貼Nubra,還教會我老公
5.小方很盡心服務,感覺得到用心,但有時會記錯時間、狀況外。

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